Rétractation et retours

Le consommateur éligible dispose généralement de 14 jours sans motif. Le vendeur de la commande reçoit la rétractation ; DRAIXCOR la transmet et la journalise.

Pour les biens, le délai débute généralement à la réception. Des règles particulières valent pour plusieurs biens, lots et livraisons régulières. L’envoi avant l’échéance suffit.

Depuis la commande, choisissez « Démarrer retour / rétractation », ou envoyez à draixcor@163.com une déclaration claire avec nom, commande et article. Le formulaire modèle est facultatif.

Le vendeur rembourse sous 14 jours, y compris la livraison standard la moins chère, mais peut attendre le bien ou la preuve d’envoi. Même moyen de paiement sauf accord gratuit différent.

N’expédiez rien sans autorisation. L’adresse peut être Kaiserslautern ou celle du vendeur. Le consommateur supporte les frais directs uniquement s’il en a été correctement informé avant le contrat.

Des exceptions peuvent viser les biens personnalisés, certains produits d’hygiène descellés, denrées périssables et certains contenus numériques après consentement.

Les jours supplémentaires sont un service volontaire soumis aux conditions affichées. Rétractation légale et droits pour défaut restent inchangés.